September 25, 2025
ショッピングモールは、ブランドや小売業者にとって最も競争の激しい環境の一つです。すべての店舗が顧客の注目を集めようと競い合いますが、従来のポスターや静的な看板は、しばしば背景に溶け込んでしまいます。印刷された看板は常に更新が必要であり、コストを押し上げ、柔軟性を制限します。マーケティングマネージャーにとって、課題は明確です。長期的な費用を抑えながら、魅力的なダイナミックなプロモーションをどのように提供するか。そこで、広告ディスプレイタブレットが、ゲームチェンジャーとなるソリューションとして登場します。
当社のクライアントである東南アジアの大手ショッピングセンター運営会社は、1つの屋根の下で200以上の小売テナントを管理しています。彼らの経営陣は、運営予算を管理しながら、モール全体の広告を近代化するというプレッシャーにさらされていました。彼らの目標は2つありました。インタラクティブなディスプレイを通じてより多くの顧客の注目を集めることと、マーケティングポスターの印刷と手動での交換にかかる費用を削減することです。 小売広告ディスプレイタブレット は、複数の店舗やキオスク全体でマーケティングキャンペーンを統一するために必要な柔軟性を提供しました。
導入前、テナントは即時性に欠ける静的な広告素材に苦労していました。季節ごとのキャンペーンには数週間もの準備が必要であり、直前のプロモーションはほぼ不可能でした。さらに、顧客はインタラクティブなコンテンツ（製品デモ、タッチベースのナビゲーション、リアルタイムのオファーなど）をますます期待するようになっていましたが、従来の看板ではそれを実現できませんでした。メンテナンスも別の問題でした。ポスターはすぐに古くなり、再印刷には多大な費用がかかりました。モールには、リアルタイムの更新と魅力的なデジタルインタラクションを組み合わせたコマーシャルディスプレイタブレットシステムが必要でした。
いくつかのオプションを評価した後、クライアントはAndroid OSを搭載した壁掛け型の小売広告スクリーンを選択しました。各インタラクティブ広告タブレットは、集中型のコンテンツ管理システムを介して接続されており、モール運営者は数十のユニット全体でキャンペーンを即座にスケジュールすることができました。既存のテナントマーケティングシステムとの統合は簡単で、ソリューションはAPI接続とクラウドベースのコンテンツ更新をサポートしていました。これにより、小売業者は、フラッシュセールからホリデーキャンペーンまで、遅延や物流上の障壁なしに、同期されたプロモーションを開始することができました。
日常の運用において、タブレットはショッピング体験の中心的な部分となりました。店舗の入り口、フードコート、エスカレーターの近くに設置された各スマートディスプレイパネル は、ダイナミックなビデオ、ローテーションバナー、製品のハイライトを表示しました。小売業者は、 マーケティングディスプレイタブレットを活用して新着商品を展示し、モール管理者は公共のお知らせや店舗間のプロモーションに使用しました。顧客は、タッチ機能を通じて直接インタラクションし、イベントスケジュールを閲覧したり、QRコードプロモーションにアクセスしたり、製品デモンストレーションを視聴したりすることができました。デジタルプロモーションスクリーンは、時代遅れの紙の看板を、没入型で柔軟なソリューションに置き換えました。
結果は数ヶ月以内に測定可能になりました。キャンペーンをリアルタイムでリモート更新できるようになったため、広告効率は40％以上向上しました。印刷コストは70％近く削減され、よりクリエイティブなコンテンツ開発のための予算が解放されました。最も重要なことは、店舗ディスプレイタブレットがモーショングラフィックスとインタラクティブな要素で注目を集めたため、店舗周辺の顧客滞在時間が増加したことです。小売業者は、タブレットを通じてプロモーションされたデジタルクーポンの利用率が向上したと報告しており、静的な看板と比較してより強いエンゲージメントが確認されました。
モールのシニアマーケティングマネージャーの1人は、その影響を次のように要約しました。「私たちのテナントはついに、現代の小売マーケティングに対応できるツールを手に入れました。インタラクティブなディスプレイは、印刷コストを削減するだけでなく、顧客のエンゲージメントを維持します。これまでにないほど、キャンペーンへの参加が向上し、コンテンツの展開が速くなりました。」別のテナントは、インタラクティブ小売タブレットが季節ごとのプロモーションを「新鮮でつながりのある」ものにし、デジタルキャンペーンと実店舗への訪問との間のより強いつながりを生み出したとコメントしました。より広範な業界への影響このプロジェクトは、
の採用が、小売環境におけるコストを最適化しながら、顧客体験をどのように向上させるかを示しています。世界中のショッピングセンターにとって、教訓は明確です。小売広告ディスプレイタブレットシステムへの投資は、単なるテクノロジーに関するものではなく、機敏で魅力的で測定可能なマーケティングを提供することです。この事例は、モールが静的で労働集約的なキャンペーンから、今日のつながりのある買い物客に響くデジタルファーストな体験にどのように移行できるかを示しています。小売事業者とパートナーにとっての価値調達マネージャーとシステムインテグレーターにとって、この導入の成功は、スケーラブルなデジタルサイネージの価値を強調しています。このようなタブレットは、単なるハードウェアデバイスではなく、多様なマーケティング戦略をサポートする柔軟なプラットフォームでもあります。OEM/ODMカスタマイズにより、
は、さまざまな店舗レイアウト、ブランディングニーズ、または統合要件に合わせて調整できます。販売代理店とチャネルパートナーにとって、モールや小売チェーンにおけるインタラクティブプロモーションディスプレイタブレットに対する需要の高まりは、製品ポートフォリオを拡大し、経常的な収益源を生み出す大きな機会を示しています。今後の展望：標準としてのデジタルサイネージこのショッピングセンターにおける
の採用は、前例となりました。顧客の期待がインタラクティブな小売体験とリアルタイムのプロモーションに向かっているため、静的な看板だけに頼り続けるショッピングモールは、遅れをとるリスクがあります。デジタルストアフロントディスプレイと小売エンゲージメントタブレットに移行することで、モールはテナントに、顧客とのコミュニケーションのためのよりスマートで費用対効果の高い方法を提供できます。長期的なメリットは、マーケティングROIの向上だけでなく、イノベーションと顧客中心主義に対するより強い評判です。
